Sie können jedes Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ohne Fragen.
Bitte beachten Sie, dass individuell nach Ihren Vorgaben gefertigte Fahrräder nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, es liegen Garantieprobleme vor. Andernfalls ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und wir erstatten Ihnen die Kosten, nachdem wir die Teile erhalten, getestet und geprüft haben.
Für alle unsere Produkte gilt eine eingeschränkte Garantie, einschließlich der Batterien, Controller, Motoren und anderer Teile.
Sofern bei jedem Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Garantiezeit 24 Monate, auch für Batterien.
Für alle DATE Cx-Controller gilt eine Garantie von 1 Jahr
Für alle Servicereparaturen gilt eine Garantie von einem Monat. Dies gilt für reparierte Motoren, Controller, Displays sowie Batteriereparaturen – nicht jedoch die Batteriezellen selbst,
Für alle Motorkabel gilt eine Garantie von einem Monat. Bei physischen Schäden erlischt die Garantie jedoch.
Die Garantiezeit beginnt am Tag der Zustellung Ihres Pakets.
Alle fehlenden, beschädigten oder anderweitig betroffenen Teile werden von der Rückerstattung abgezogen.
Die Kosten für den Erstversand und die Rücksendung werden nicht erstattet.